Préparez-vous au contrôle et à l'évaluation de la stratégie de votre entreprise |SHOPIFY Experts Mexico |Terrabionique (2023)

Savez-vous comment effectuer le contrôle et l'évaluation de votre stratégie commerciale?Les deux processus sont considérés comme des efforts finaux au sein du processus de planification qui apprennent à réaliser ces activités qui auront un impact significatif sur la croissance de votre organisation.Si vous ne savez toujours pas comment exécuter la phase de vérification, vous êtes dans le blog indiqué.En tant que consultants en affaires numériques que plus d'une décennie d'expérience, nous avons les connaissances pour vous aider.

Dans les lignes suivantes, nous expliquerons quelles sont les étapes qui vous permettent de mesurer les progrès ou le développement d'une entreprise.Avec les informations que nous vous proposerons, vous pouvez analyser, examiner et quantifier les performances et les conséquences des conceptions de planification de votre entreprise.Continue de lire.

Quelle est la planification stratégique?

D'un point de vue général, une stratégie est un ensemble d'actions qui sont planifiées, de sorte que la réalisation de chacune des activités, dans un ordre donné, conduit à des résultats attendus.Ceux-ci servent à guider les entreprises au fil du temps pour des objectifs spécifiques.

Ces objectifs sont souvent liés à la croissance, au développement et à la rentabilité.Cependant, il y a aussi la création de stratégies plus localisées.Ceux-ci s'appliquent dans des sections spécifiques d'une organisation ou qui sont conçues pour obtenir des résultats à court terme.Quel que soit le but ou l'orientation de la planification, le contrôle et l'évaluation de la stratégie seront toujours nécessaires.

Avec la planification stratégique, les buts et objectifs à long terme sont définis et un plan d'action pour les atteindre.Cela implique d'étudier la situation actuelle d'une organisation, d'identifier ses forces et ses faiblesses.Considérez également les opportunités et les menaces de l'environnement externe.L'objectif ultime de la planification stratégique est d'aligner les ressources, les capacités et les activités d'une organisation avec sa vision et sa mission, afin de créer un avantage concurrentiel durable et d'obtenir les résultats souhaités.

Les étapes du processus de planification stratégique

Développement de la vision et de la mission: Définition de l'objectif, des valeurs et des aspirations à long terme de l'organisation.

• Analyse de la situation:Évaluation de l'environnement interne et externe pour reconnaître les faiblesses, les risques, les menaces et les opportunités.
• Formulation de la stratégie:Développement d'un plan d'action intégral, basé sur l'analyse précédente.
• Exécution de la stratégie:Accédez à l'action en attribuant des ressources et en impliquant des parties intéressées et responsables.
• Évaluation et contrôle:Suivi des progrès, évaluation de la performance et réalisation des ajustements nécessaires pour garantir que le plan reste aligné sur les buts et objectifs de l'organisation.

La planification stratégique est un processus fondamental pour toute organisation, car elle contribue à garantir que les ressources sont utilisées efficacement.En adoptant une approche de planification stratégique, les organisations peuvent améliorer leurs performances, augmenter leur compétitivité et améliorer leur durabilité à long terme.

Maintenant, dans les sections suivantes, nous expliquerons comment le processus de contrôle et d'évaluation de la stratégie conçue pour le fonctionnement d'une entreprise entière est donné.

En savoir plus sur ce sujet dans nos étapes dePlanification stratégique

Comment mettre en œuvre le contrôle et l'évaluation de la planification stratégique

La planification stratégique est conçue comme un plan d'actions à long terme.Mais cela n'implique pas qu'une vérification personnalisée ne peut pas être effectuée, des progrès sont réalisés au fil du temps.Savons maintenant en détail le contrôle et l'évaluation de la stratégie.

Contrôle et évaluation de la stratégie: vers une définition

Le contrôle et l'évaluation de la stratégie consiste à mesurer l'impact que les actions prévues ont eu.Ce processus sert à l'entreprise à savoir et à analyser si la planification proposée s'adresse vraiment à l'organisation dans la bonne direction.

Tout comme la planification de la stratégie est un processus holistique, son contrôle et son évaluation l'est également.Cela signifie qu'il prend en compte les données quantitatives et qualitatives pour connaître et comprendre la portée des actions, leur valeur (positive ou négative) et leur donner une interprétation adéquate.De plus, il envisage deux phases importantes: la supervision puis l'étude des résultats.

Le contrôle d'une stratégie implique la vérification que les actions prévues sont en cours, c'est-à-dire que le prévu est réalisé.De cette façon, les résultats peuvent être mesurés à la lumière de données pertinente.Il est logique de penser que, si nous ne réalisons pas les étapes commandées par la planification stratégique, nous ne pouvons pas savoir si la conception fonctionne ou non.Par conséquent, il est très important que, de la direction ou de la directive, il est expliqué et indique l'importance de poursuivre ce qui est précédemment convenu.

Pour sa part, l'évaluation de la stratégie nous donne un panorama clair de ce qui se passe avec l'entreprise.Il nous dit ce qui se passe avec l'organisation et où il est dirigé.De même, cela permet à des actions correctives d'être nécessaires.On pourrait dire que la phase de contrôle est davantage orientée vers une action immédiate grâce à la supervision;Alors que l'évaluation sert à collecter des informations, puis à planifier des actions qui améliorent l'avenir de l'entreprise.

Quel est le but de ce processus?

Le contrôle et l'évaluation de la stratégie sont une étape tout aussi importante que la planification elle-même.Si nous considérons que la planification est le processus qui permet de guider, alors son contrôle et son évaluation nous indiquent si nous passons au succès ou à l'échec.Le fait que les entreprises aient un avenir prometteur dépend directement des actions qui ont été prévues à cette fin.

Par conséquent, il est essentiel de savoir si les bonnes décisions ont été prises.Si l'environnement commercial a changé de manière à ce que la stratégie ne soit pas conforme à la réalité.De même, comprenez si vous êtes sur la bonne voie et il est possible de profiter de nouvelles opportunités.

Le contrôle et l'évaluation permettra à la direction de savoir les mesures correctives qui doivent être prises pour reprendre ou continuer dans la bonne direction.Un autre de ses principaux objectifs est de faire connaître l'ensemble des actions correctives qui doivent commencer à être exécutées pour le bien de l'organisation.

De même, le contrôle et l'évaluation d'une stratégie consiste à créer une sorte de modèle de mesure des performances.Toutes les entreprises qui souhaitent rester actives sur le marché doivent constamment améliorer leur compétitivité.

En raison du dynamisme croissant des marchés actuels, les entreprises ont vu le changement radical des processus opérationnels et de la demande.Maintenant, plus que jamais, la concurrence est de plus en plus forte pour les affaires.Les différentiels et les avantages ne sont pas permanents.Par conséquent, les organisations doivent être en évaluation interne permanente et dans l'environnement, afin d'être à égalité avec les changements.

Caractéristiques de contrôle et d'évaluation

Le contrôle et l'évaluation donnent à l'organisation l'analyse et le reflet d'un panorama d'actions dans une période de temps.En outre, il fournit des connaissances sur les points clés de l'exécution de la planification stratégique qui pourraient servir de références de progrès, à différentes étapes.Cela conduit à l'organisation et à toute l'équipe de travail, à l'exécution immédiate de changements justifiés basés sur une analyse précédente, minutieuse et méthodique des résultats.

Le contrôle sert à ne pas s'écarter considérablement des paramètres établis par la planification.Cependant, si une déviation des objectifs se produisait, l'évaluation nous permettrait de reprendre le cours.

• De même, le processus est une incitation à renouveler les modèles commerciaux et les cours d'action.Il favorise une prise de décision précise au profit de l'entreprise.
• Établir des comparaisons de performance commerciale pendant des périodes.
• Cela donne à son tour des connaissances sur l'efficacité des actions finies à différents moments.
• Il montre les changements et comment l'entreprise a fonctionné dans différentes phases ou étapes.

Que faut-il évaluer?

Maintenant que nous savons déjà quelle est la définition et les caractéristiques du contrôle et de l'évaluation de la stratégie, pouvons-nous passer à la question suivante: Que devrait être évalué?À ce stade, nous entrons dans les considérations quantitatives et qualitatives.Les deux approches sont importantes pour avoir une image globale de l'ensemble du système d'entreprise.

• L'approche quantitative nous permettra de mesurer les données numériques et de comprendre les résultats de la lumière des prévisions d'investissement et de croissance.
• Pour sa part, l'approche qualitative nous aidera en profondeur, au-delà des chiffres.Comprendre les causes et les conséquences et l'interprétation des situations.

La partie numérique des résultats est mesurée à partir d'indicateurs (KPI).Celles-ci peuvent être une nature et une nature très variées.Ils sont établis conformément aux objectifs et priorités des entreprises et sont modifiés avec une certaine fréquence.

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Nous allons arrêter le contrôle et l'évaluation avec une approche qualitative.Cela nous aidera à connaître l'efficacité de la stratégie et des sections de notre entreprise qui ont besoin d'actions correctives.

Performance interne

Ce critère d'évaluation et de contrôle nous indique si la stratégie correspond à la structure et à l'organisation interne de l'entreprise.Cela signifie comprendre la responsabilité de chacune des sections ou départements dans l'exécution de la planification stratégique.

Aussi, le fonctionnement de l'opérabilité et de la production.Les critères de performance internes sont liés à la disposition des ressources: humain, technique et financier.De même, le niveau de satisfaction des collaborateurs est évalué.

Tout cela montre que la croissance et le succès ne dépendent pas exclusivement de la production et du montant des ventes ou des transactions.L'équipe humaine est la même ou plus importante pour atteindre les objectifs.

Une entreprise ne dépend pas d'une seule personne, mais d'un groupe de collaborateurs qui ont motivé et satisfait de travailler ensemble pour atteindre les objectifs de performance et de croissance.Rappelez-vous toujours!

D'autres aspects à considérer, dans les performances internes, sont le contrôle et l'évaluation de la faisabilité.La faisabilité n'est rien d'autre que la viabilité de la stratégie.Autrement dit, pesant les capacités technologiques et humaines nécessaires pour atteindre les objectifs proposés.

Le contrôle et l'évaluation sont également un moyen d'élucider si nous pouvons atteindre les objectifs avec les actions proposées ou si, au contraire, nous devons ajuster les attentes et les prévisions.Si la faisabilité est démontrée, l'évaluation et le contrôle nous assurent qu'ils travaillent en fonction de la conception stratégique.

Performance externe

Les critères de performance externes nous permettent de mesurer et de comparer l'opérabilité et l'environnement commercial.Par exemple, quel est le niveau de leadership opérationnel, de la production et de l'offre de l'entreprise contre ses concurrents.

De même, analysez le présent quels sont les avantages de l'entreprise.Vérifiez si vous avez maintenu ou augmenté les avantages antérieurs.Les performances externes donnent la lumière sur les principaux pouvoirs de l'entreprise et s'il a profité ou non des opportunités.

De plus, vérifiez si les nouvelles tendances apparaissent qui doivent être mises en pratique.Enfin, indiquez quelles ressources pour augmenter la croissance et comment devraient-elles être distribuées.

Qui exécute l'évaluation et le contrôle?

Dans certains cas, c'est la direction ou la directive qui est responsable de la réalisation de ce processus, ainsi que l'ensemble du processus de planification stratégique.De plus, selon la taille de l'organisation, un personnel spécialement dédié à cette tâche peut être désigné.Cependant, le contrôle et l'évaluation de la stratégie sont un engagement de toute l'équipe de travailleurs.

Sans aucun doute, le rôle de la gestion est celui du leadership.En effet, ils ont de l'expérience et des connaissances pour réaliser un tel processus.La gestion stratégique a la responsabilité et l'engagement d'une prise de décision à grande échelle.

Le reste du personnel est responsable de la mise en œuvre des directives provenant de la direction.Par conséquent, chaque collaborateur est important lors de la création de la stratégie et de l'évaluation.Ils peuvent donner des informations en premier à maintenir lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu dans chacun de leurs départements ou zones opérationnelles.

Le contrôle et l'évaluation lorsqu'ils sont effectués en temps opportun, évitez les problèmes qui affectent l'entreprise ou les menaces et risques possibles.Il empêche également les situations, auxquelles une solution peut être trouvée, deviennent de graves problèmes.Des problèmes irresolubles qui conduisent l'entreprise au moment d'une grande crise ou de l'échec.

Cas de planification stratégique pratiques

Apple Inc:Le plan stratégique de l'entreprise s'est concentré sur l'innovation, la satisfaction des clients et l'identité de la marque, ce qui a contribué à maintenir une position concurrentielle solide dans le secteur technologique.

Starbucks Corporation:Starbucks est un autre exemple d'une entreprise qui a effectivement utilisé la planification stratégique axée sur l'expérience client de haute qualité, l'expansion de nouveaux marchés, la promotion de la durabilité et la responsabilité sociale.

Clinique de mai:Sa planification stratégique vise à renforcer une organisation de premier plan dans le secteur du secteur avec des soins centrés sur les patients, une efficacité dans la délivrance des résultats cliniques, la recherche et l'innovation scientifique.

Tesla Inc:Tesla est une entreprise qui a révolutionné l'industrie automobile en utilisant une planification stratégique pour développer des véhicules électriques innovants et des solutions énergétiques durables.

Stratégies spécifiques par secteur

Santé:Dans ce secteur, la planification stratégique vise généralement à améliorer les résultats des patients et l'efficacité opérationnelle avec des actions qui incluent la création de fournisseurs, la mise en œuvre de nouvelles technologies et l'expansion de la fourniture de services.

Éducation:Certaines des stratégies spécifiques pour ce secteur sont le développement de nouveaux programmes académiques, l'amélioration des taux de rétention des étudiants, la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage, en général.

Finance:La planification est indispensable pour augmenter la rentabilité et gérer les risques.Les actions stratégiques correctes permettent de l'expansion de nouveaux marchés, de la production de nouveaux produits et services financiers.

Commerce de détail:La planification stratégique en temps opportun garantira l'augmentation des ventes et de la satisfaction des clients.Les entreprises de vente au détail parviennent à optimiser le démarrage de nouvelles gammes de produits et de la chaîne d'approvisionnement.Ainsi que l'amélioration de l'expérience client dans le magasin.

Hostellerie:Les stratégies sont orientées pour établir des services meilleurs et plus modernes.En outre, pour personnaliser l'expérience et rendre les processus de réserve mobiles et en ligne plus efficaces.

Stratégies de planification stratégique pour le commerce électronique

Personnalisation:de contenu, de recommandation de produit et de segmentation du client basé sur des données démographiques et comportementales.

Marketing numérique:Les entreprises peuvent utiliser diverses techniques de marketing numérique, telles que le référencement, le PPC et les réseaux sociaux pour attirer le trafic vers leur site Web et augmenter les ventes.

Logistique efficace:Des stratégies intelligentes peuvent être utilisées pour obtenir un stockage efficace dans les centres de distribution, l'optimisation des voies de livraison et l'automatisation de la logistique pour réduire les coûts.

Fidélité du consommateur:Ceci est essentiel pour le succès à long terme d'une entreprise de commerce électronique.Ils peuvent être envisagés pour appliquer des programmes de récompenses, des remises pour des clients fréquents et un service client exceptionnel.

Innovation technologique:Utilisez des technologies émergentes, telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et augmentée et la reconnaissance vocale pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes.

Exemple de planification stratégique d'une entreprise

Nous proposons un flux de la façon dont le processus de planification se produit au sein d'une organisation.

Analyse de la situation actuelle:La société effectue une analyse interne et externe de sa situation actuelle, identifiant ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.Cette analyse comprend un examen de ses produits ou services, de sa concurrence, de son modèle commercial, de ses finances et de sa structure organisationnelle.

Mission, vision et valeurs:La mission, la vision et les valeurs sont définies, établissant son objectif, ses objectifs à long terme et les principes qui guideront sa prise de décision.

Objectifs stratégiques:Ce sont des objectifs à long terme, avec des objectifs spécifiques dans des domaines clés tels que la croissance, la rentabilité, la satisfaction du client, l'innovation et la responsabilité sociale.

Actions:Ce seront ceux qui aideront l'organisation à atteindre ses objectifs.Ceux-ci peuvent inclure une expansion géographique, une diversification des produits, une amélioration de l'efficacité opérationnelle, des investissements dans la recherche et le développement, entre autres.Chaque action doit être exécutée selon un plan qui détaille les ressources nécessaires, les délais, les responsables et les indicateurs de réussite.

Implémentation et surveillance:Ce serait le contrôle et l'évaluation que nous expliquons précédemment, ce qui doit être fait régulièrement pour garantir que les résultats attendus sont générés.

Stratégies pour améliorer les résultats d'une entreprise

Certaines des activités qui peuvent avoir un impact positif sur les performances sont les suivantes:

Réduction des couts:Grâce à l'élimination des dépenses inutiles, l'optimisation des processus et l'adoption de technologies plus efficaces.

Amélioration de la productivité:Avec des programmes de formation pour les employés, l'automatisation des processus, les goulots d'étranglement et l'amélioration de la gestion du temps.

Diversification des produits et services:Introduction de nouveaux produits et services ou par l'expansion des nouveaux marchés géographiques.

Concentrez-vous sur la satisfaction du client:Améliorez la qualité des produits et services, augmentez la vitesse de la réponse aux consultations et aux plaintes des clients, favorisez une culture d'entreprise centrée sur le client.

Innovación:Introduction de nouvelles technologies, développement de nouveaux produits et services et amélioration continue des processus métier.

Analyse de données:Il peut aider les entreprises à identifier les modèles et les tendances, à comprendre le comportement des clients et à améliorer la prise de décision.

Alliances stratégiques:Pour étendre les capacités, atteindre de nouveaux marchés et réduire les coûts.Les alliances peuvent inclure la collaboration dans la recherche et le développement, la création d'associations de marketing et les réseaux d'approvisionnement partagés.

Outils et ressources pour la planification stratégique

Aujourd'hui, il existe également des programmes informatiques très divers qui peuvent aider dans le processus de planification stratégique, tels que les modèles d'analyse DAFO, la définition de cadres d'objectifs ou de panneaux de mesure du rendement.

Analyse DAFO:Il s'agit d'un outil largement utilisé dans la planification stratégique.Il aide les organisations à identifier leurs forces et leurs faiblesses internes, ainsi que les opportunités et menaces externes.

Pest anal:Il sert à identifier des facteurs externes qui peuvent affecter votre entreprise, comme les changements dans les politiques gouvernementales, les tendances économiques et les avancées technologiques.

Boîte de commande complète:Il s'agit d'un système de planification et de gestion stratégique qui permet aux organisations d'aligner leurs activités sur leurs objectifs stratégiques.Il fournit un cadre pour mesurer et gérer les performances sous quatre angles clés: les processus financiers, clients, internes et l'apprentissage et la croissance.

Carte stratégique:Il s'agit d'un outil visuel pour communiquer clairement et de manière concise le plan stratégique.Il fournit une représentation visuelle de la relation entre les objectifs stratégiques, les mesures, les buts et les initiatives d'une organisation.

De plus, de nombreuses ressources en ligne sont disponibles pour soutenir les efforts de planification stratégique, tels que des articles, des études de cas et des modèles.

Tendances à considérer pour la planification

Lors de la définition des stratégies, il est nécessaire de couvrir les tendances et technologies émergentes qui ont probablement un impact sur l'entreprise telle que l'intelligence artificielle, la blockchain ou l'Internet des objets (IoT).

Durabilité:Cela deviendra un facteur de plus en plus important dans la planification stratégique, car les consommateurs deviennent plus conscients de l'environnement et exigent que les organisations prennent des mesures pour réduire leur empreinte carbone.

Concentrez-vous sur la transformation numérique: Il restera un domaine d'approche clé pour de nombreuses organisations qui cherchent à améliorer l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et resteront compétitives dans un panorama numérique qui change rapidement.

Diversité, capitaux propres et inclusion:Ils seront de plus en plus importants dans la planification stratégique, car les organisations reconnaîtront l'importance de créer des forces de travail et des bases de clients divers et inclusifs.

Plus grande utilisation de l'automatisation et de l'intelligence artificielle: L'automatisation et l'IA continueront de transformer les opérations commerciales et, probablement, joueront un rôle exceptionnel dans la planification stratégique.

Que devez-vous faire pour mettre en œuvre et exécuter avec succès un plan stratégique?

Enfin, nous aimerions vous donner quelques directives pour appliquer tout ce que vous avez lu dans cet article:

1. Élaborer un plan d'exécution:qui décrit les actions spécifiques qui seront effectuées pour exécuter le plan stratégique.Cela doit identifier les initiatives clés, les délais et les responsables de chaque action.
2. Attribuer des ressources:Ceci est essentiel pour le succès.Les organisations doivent vérifier qu'elles disposent des ressources financières, humaines et technologiques nécessaires pour exécuter le plan.
3. Établir des paramètres de performance:Les mesures aident les organisations à mesurer les progrès vers la réalisation de leurs objectifs stratégiques.Ces paramètres doivent être spécifiques, mesurables et alignés sur le plan stratégique.
4. Favoriser une culture de responsabilité:Une culture de responsabilité est requise dans laquelle les employés sont responsables de l'exécution des tâches attribuées et de leurs résultats.
5. Superviser les progrès:La supervision périodique des avancées est essentielle pour s'assurer que le plan stratégique est sur la bonne voie.Les entreprises doivent superviser les progrès et effectuer les ajustements nécessaires dans le plan.
6. Communiquer les progrès:En dernière étape, les progrès des parties intéressées, y compris les employés, les clients et les investisseurs, devraient être communiqués périodiquement.

Maintenant, commencez à concevoir le plan stratégique de votre entreprise

Nous avons conçu tout cet article pour vous apprendre à quel point il est important de penser avec l'intelligence comment la croissance et l'expansion de votre entreprise seront dans les années à venir.C'est un travail que seul un PDG peut terminer, car vous êtes en charge de diriger et de renforcer votre organisation.

Tout cela peut sembler écrasant, mais il existe un moyen de l'atteindre et commence à créer des compétences et des compétences exécutives qui vous aideront à prendre des décisions importantes.En mettant en œuvre et en exécutant efficacement votre plan stratégique, votre entreprise peut atteindre ses buts et objectifs et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Peut-être que tout ce que vous avez lu est écrasant et ne comprend pas où ni comment commencer.Dans ce cas, nous pouvons prolonger une autre aide supplémentaire, en dehors de toutes les connaissances que nous vous avons données dans ce contenu.Il s'appellesprint de commerce électronique, Il s'agit d'un programme de formation spécialisé pour le commerce électronique pour les PDG, les administrateurs et autres décideurs.

Avec cette formation, vous développerez toutes les capacités et compétences stratégiques qui vous permettront d'obtenir une voie définie sur la façon d'amener votre organisation à la croissance et d'augmenter durablement les ventes.Ça t'intéresse?Un appel de planification AMaintenant, pour en savoir plus sur le programme et ses avantages.