Para todos los clientes de la compañía de Unefon es importante detallar ciertos procesos que pueden llevar a cabo para mantener activo su servicio. En este artículo te vamos a mostrar a consultar el saldo de Unefon, las opciones y los medios disponibles para esto.
Índice
- 1 ¿Cómo consultar el saldo de Unefon?
- 1.1 A través de menú de servicios:
- 1.2 A través de la mensajería de texto:
- 1.3 Desde mi Unefon
- 2 ¿Cómo realizar una recarga de saldo de Unefon?
- 2.1 Recargas en línea
- 2.2 Recargas en entidades bancarias:
- 2.3 Recargas en los establecimientos afiliados:
- 3 Servicios y planes de Unefon
- 3.0.1 Plan Prepago Unefon 50:
- 3.0.2 Plan Prepago Unefon 100:
- 3.0.3 Prepago Unefon 150:
- 3.0.4 Plan Prepago Unefon 300:
- 3.0.5 Plan Unefon Ilimitado:
- 4 Detalles acerca de Unefon
- 4.1 Atención a clientes de Unefon
- 4.1.1 El Teléfono principal de Unefon
- 4.1.2 El Correo electrónico de Unefon
- 4.1 Atención a clientes de Unefon
¿Cómo consultar el saldo de Unefon?
Hoy en día, hay varios métodos disponibles para que los clientes puedan ver el saldo que tienen disponible en su línea y la vigencia de su plan. Dichos métodos se diferencian en algunos pasos, pero son igual de efectivos y se encuentran habilitados para cualquier tipo de cliente en todo momento, son los siguientes:
A través de menú de servicios:
Para esto se debe hacer una llamada al número para consultar el saldo de Unefon: es el *611 para poder ingresar al menú de servicios de Unefon.
En este menú hay que seguir las indicaciones que nos dé la operadora y elegir las opciones que correspondan para poder escuchar los detalles del saldo que tenemos disponible y la fecha de corte de nuestro plan.
A través de la mensajería de texto:
- Para esto solo habrá que enviar un mensaje de texto que contenga la palabra “Saldo” al número 1111.
- De forma inmediata se va a recibir un mensaje de texto que contiene toda la información de nuestra cuenta, saldo y vigencia.
Desde mi Unefon
El tercer método es el más utilizado actualmente, debido a la comodidad de realizar el proceso más rápido a través del servicio de Mi Unefon.
- A este se puede acceder desde su portal web oficial o desde la app móvil que se puede descargar para dispositivos móviles con Android y iOS.
- Solo habrá que registrarse para luego acceder con un usuario y una contraseña y acceder a una variedad de servicios e información online, como planes, el saldo disponible y la fecha de corte de la renta.
Sin importar el método que se utilice para checar el saldo de Unefon, el proceso será totalmente gratis. Si bien unos son más fáciles que otros, la variedad de opciones adicionales que la compañía pone a disposición de los clientes será de mucha ayuda para realizar cualquier operación que los usuarios necesiten.
¿Cómo realizar una recarga de saldo de Unefon?
Si luego de saber cómo checar el saldo de Unefon te interesa aprender a realizar las recargas, esta sección te va a ser de mucha ayuda. Pues al igual que para las consultas, existen muchos medios y canales disponibles para que los clientes lleven a cabo las recargas de saldo para su línea de Unefon.
Básicamente, las recargas son fundamentales debido a que la mayoría de los planes de esta operadora son de tipo prepago, así que se necesita recargar con cierta frecuencia para lograr mantener el plan activo y seguir disfrutando de los beneficios sin parar.
Entre los métodos disponibles para poder efectuar las recargas de saldo a Unefon se encuentran los siguientes:
Recargas en línea
El método más sencillo y más común hoy en día, el cliente no tiene que ir a ningún lado y lo puede hacer desde donde sea, desde la comodidad de su hogar u oficina, solo necesita de una conexión a internet para acceder a cualquiera de las plataformas que permiten efectuar esta operación. Por ejemplo las siguientes:
- Desde la página web de Unefon.
- Desde la app móvil de Mi Unefon.
- Accediendo al portal web de Bancomer.
- Accediendo al portal web de Mercado Libre.
- Desde el portal de pagos de Mercado Pago.
- A través de la página web de Red Qiubo.
Las opciones a través de la página web de Unefon y desde la app móvil de Mi Unefon, el proceso es bastante fácil y rápido:
- Solo debes acceder usando tu usuario y tu clave, luego agrega el número que vas a recargar, escoge el monto y después selecciona el método de pago, ya sea tarjeta de crédito o de débito.
- Luego selecciona la opción de “Tiempo aire” y listo, tu recarga será abonada a tu línea.
- Para terminar, debes confirmar la operación utilizando la contraseña con la que te registraste.
La aplicación móvil de Unefon se encuentra disponible para todo tipo de Smartphone con sistema operativo Android y iOS y la puedes descargar desde los siguientes enlaces:
- Descargar desde la Google Play.
- Descargar desde la App Store.
Recargas en entidades bancarias:
Las recargas de saldo de Unefon también se puede efectuar a través de las principales entidades bancarias del país, los cajeros disponibles para la operación son los siguientes: BBVA, Santander, Banorte, Banamex y otros.
A través de los cajeros automáticos se debe escoger la opción de recarga, luego agregar los datos del cliente, elegir la tarjeta con la que se va a pagar el monto de la recarga y listo, el dinero que pagues será abonado a tu línea de Unefon.
Recargas en los establecimientos afiliados:
Otra forma de realizar recargas a Unefon a través de algunos establecimientos y comercios que permitan efectuar esta operación.
- Ya sea en cualquier tienda de Oxxo, de Walmart o cualquier otro debes dirigirte a la caja, dar tu número de teléfono, indicar el monto de la recarga y realizar el pago.
- De forma instantánea tu línea recibirá el saldo que le abonaste.
En este caso, estas recargas se puede efectuar desde los Estados Unidos a cualquier línea telefónica que se encuentre dentro de México.
Servicios y planes de Unefon
Esta operadora posee una variedad de planes y productos, casi todos a un precio accesible y una calidad muy buena. Entre los principales planes que se pueden encontrar disponibles actualmente se encuentran los siguientes:
Plan Prepago Unefon 50:
Este plan tiene un costo de 50$ pesos y cuenta con una vigencia de 10 días. Ofrece al usuario 3.3 Gb de datos para consumir en internet, llamadas y mensaje ilimitados.
Plan Prepago Unefon 100:
Este cuenta unos 100$ pesos, y al contratarlo se obtienen unos 6.3 GB de datos, mensajes de texto y llamadas ilimitadas con una vigencia de 21 días.
Prepago Unefon 150:
Un plan que tiene una vigencia de 28 días y permite disfrutar de unos 8.4 GB de datos para internet, además de llamadas y mensajes de texto ilimitados. Por este se debe pagar unos 150$ pesos.
Prepago Unefon 200:
Dicho plan tiene un costo de 200$ pesos y cuenta con una vigencia de 35 días, además te ofrece unos 10. GB para consumir en internet, llamadas y mensajes de texto ilimitados.
Plan Prepago Unefon 300:
Al contratarlo se obtienen unos 12.6 GB de datos para consumir en internet, llamadas y mensajes de texto ilimitados por 300$ y con una vigencia de 42 días para el disfrute.
Plan Unefon Ilimitado:
Es un plan especial pues cosiste en hacer recargas de una cantidad cierta cantidad de dinero que le da al cliente acceso al servicio de Unefon Ilimitado por un periodo de tiempo determinado. Además de llamadas y mensajes ilimitados a cualquier operadora de México, Estados Unidos y Canadá, siempre y cuando te encuentres dentro de México.
También brinda datos ilimitados, los cuales no puede ser compartidos a través de Zona o Red wifi móvil o Hotspot, y solo son válidos dentro del país.
El siguiente video te puede ser de mucha ayuda, pues nos van a mostrar cómo cambiar tu plan aUnefonIlimitado y los pasos que se deben seguir:
Detalles acerca de Unefon
Esta compañía de servicios de telefonía, fue adquirida por la reconocida empresa AT&T en el año 2014, y a pesar de que la mayoría de operadoras que fueron consumadas por esta multinacional han desaparecido casi en su totalidad para ser fusionadas con esta, Unefon es una de las pocas que se ha mantenido e incluso conservado su nombre después de la compra, y es que sigue en el mercado como un segmento especial para clientes prepago.
A pesar de que estas compañías se han fusionado, sus principales líneas de negocio, separan los modelos de contrato por parte de AT&T frente a los sistemas de tipo prepago de Unefon.
Por otro lado, y debido a que la infraestructura móvil de AT&T es la misma que usa Unefon, esta última posea un despliegue bastante amplio en lo que respecta al territorio de México, de la red 4G LTE. Y gracias a ventajas como esta, es que hoy en día es una de las operadoras preferidas por los habitantes de este país.
Hoy en día se ha vuelto bastante habitual que las personas cambien constantemente de operadora móvil, pueden cambiar a Unefon y por tanto obtener un nuevo número de teléfono con un plan de tipo prepago, lo que permite que se pueda tomar conexión temporal por algún motivo.
Además, las personas que se vuelven clientes de esta operadora suelen ser clientes que están acostumbrados a poseer planes prepago o que han decido adoptar esta modalidad de pago en su servicio. Ya que si tomamos en cuenta el resto de los servicios de telecomunicaciones disponibles hoy en día, la mayoría ofrece muchos tipos de planes y paquetes, entre los cuales los que más destacan son los de tipo prepago, ya sea por su facilidad de pago o su facilidad y particularidades.
Atención a clientes de Unefon
La compañía tiene habilitados varios servicios dedicados a la atención a clientes para lograr solventar cualquier duda o inconveniente que se pueda presentar con una línea telefónica. Veamos a continuación cuáles son estos servicios disponibles:
El Teléfono principal de Unefon
Se puede hacer una llamada gratuita desde tu línea de Unefon marcando el 050 o desde un teléfono fijo dentro de México marcando el 800-333-0050.
La atención a clientes a través de este medio se encuentra disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Y desde aquí se puede hacer cualquier consulta que se necesite y conocer detalles acerca de expedientes relacionados con Unefon.
Otros números de teléfonos disponibles para atención a clientes de Unefon:
- Teléfono gratis desde tu línea Unefon: *611
- Full Attention 24/7 365 : 800 333 06 11
El Correo electrónico de Unefon
Otro método disponible es enviar una solicitud de contacto a través de un correo electrónico o email. Para ello es necesario acceder a la cuenta de usuario de “Mi Unefon” y desde allí se puede completar una forma de contacto y escribir los detalles de nuestro problema o consulta. Deberemos recibir respuesta de nuestra consulta por parte de un gestor personal el cual será quien nos responda.
Una vez has conocido los principales planes, servicios y procesos que ofrece esta operadora de telefonía, sabes cómo consultar el saldo de Unefon y las recargas esperamos que sigas disfrutando de sus servicios y si no eres clientes te invitamos a contratar alguno de sus servicios para tu teléfono celular, de modo que puedas sacarle el mejor provecho posible al plan o paquete que contrates.
Si el artículo te gusto, también puedes visitar nuestro blog principal y conocer muchos más temas similares, por ejemplo cualquiera de los tres que te compartimos a continuación:
Aprende aquí a consultar o ver el saldo en Bitel Perú.
Aquí te enseñamos a adelantar saldo en mi línea Claro.
FAQs
¿Cómo consultar cuánto saldo tengo en mi Unefon? ›
Llama al *72536 o manda un mensaje de texto al 1111. recargas.
¿Cuál es la diferencia entre Unefon y AT&T? ›Unefon es la marca de prepago de AT&T en México, enfocada en ofrecer cobertura a nivel nacional, con ofertas disruptivas, prepago inteligente y de calidad. AT&T Inc.
¿Cuánto dura una recarga de 100 pesos en Unefon? ›| Monto de recarga | Unefon Ilimitado | Unefon Flex |
|---|---|---|
| $100 | 30 días | 23 días |
| $120 | 30 días | 30 días |
| $150 | 30 días | 28 días |
| $200 | 30 días | 35 días |
Menú de servicios de voz. Solo marca desde tu Telcel *321 selecciona la opción deseada y escucha el detalle de tu saldo. Las llamadas para consulta de saldo son ilimitadas y no tienen costo.
¿Cómo consultar saldo Unefon 2023? ›- Abre la aplicación de mensajes de texto de tu celular;
- Escribe un SMS con la palabra Saldo;
- Coloca en destinatario el número 1111 y envía el mensaje.
Cobertura Unefon en Estados Unidos Es importante que sepas que en tus viajes a Estados Unidos, Canadá o el resto del mundo, puedes utilizar tu línea y tener cobertura Unefon. Sin embargo, el servicio se cobrará con saldo comprado. Si viajas al resto del mundo, deberás validar los convenios de cobertura Unefon.
¿Cómo activar el internet ilimitado en Unefon? ›- Realizar una recarga.
- Activar el plan marcando el *611.
- Recibir servicio con datos ilimitados.
Unefon Ilimitado 10 pesos
Con una recarga de $10 pesos Unefon te da: 500 megas para navegar libremente en México. WhatsApp ilimitado para uso en México. Llamadas ilimitadas.
Menú de servicios Unefon
Marca sin costo desde tu línea AT&T al *611 y consulta el detalle de tu saldo. También conoce los paquetes disponibles, ofertas y contenido AT&T, todo esto a través de su menú de servicios vía telefónica.
La recarga Unefon de 50 pesos te dura 10 días y te da 3 GB de datos, 500 MB adicionales para Facebook y Facebook Messenger, WhatsApp ilimitado, mensajes y llamadas ilimitadas de México a Estados Unidos.
¿Qué pasa si me hago una recarga y aún tengo saldo? ›
Ahora bien, si el usuario realiza una recarga de Saldo, teniendo Saldo Amigo acumulado, el sistema realizará una revisión de la vigencia remanente en el Saldo Amigo acumulado y la vigencia de la recarga realizada, a fin de establecer como vigencia para todo el Saldo acumulado aquella que resulte la de mayor duración.
¿Cuánto dura $50 de saldo Unefon? ›La nueva promoción de Unefon Ilimitado es que las recargas de 50, 70 y 100 pesos ahora dan servicios ilimitados por 30 días. Recordemos que la modalidad ilimitada de Unefon originalmente daba servicios ilimitados por 10 pesos al día, lo que se traducía en 5 días por 50 pesos, 7 días por 70 pesos y así sucesivamente.
¿Cuánto dura una recarga de $100 de AT&T? ›| Recarga | $10 | $100 |
|---|---|---|
| Días de vigencia AT&T Más | 1 día | 14 días |
| Días de vigencia AT&T por segundo | 7 días | 30 días |
- Hacer una llamada directamente al número *2473.
- Elegir la opción número 1 para hacer la transferencia de saldo.
- Si hay saldo vigente, se puede continuar con la operación.
La forma más sencilla de averiguar el número de un chip Unefon sin saldo es preguntar a un amigo o conocido que tenga un chip Unefon activo. Esto es porque el número de un chip Unefon se asocia a la tarjeta SIM y no al saldo, por lo que siempre se puede recuperar el número con la tarjeta SIM.
¿Cómo activar el plan ilimitado de Unefon? ›- Llama al *611 y selecciona la opción «6»
- Realiza una recarga a la línea Unefon de al menos 70 pesos.
- Y listo, ya estarás disfrutando del servicio Unefon ilimitado, se descontaran 10 pesos diariamente por el servicio.
La recarga de 10 pesos que tiene vigencia por un día ya no incluye datos ilimitados, sino directamente 500 MB para navegación, WhatsApp, minutos de voz y mensajes de texto ilimitados con vigencia de un día.
¿Cómo activar el plan de 100 Unefon? ›El plan de 100 pesos de Unefon tiene una duración de 17 días, brinda llamadas y mensajes ilimitados, así como 1.2 gb para navegar. Su activación se puede hacer contactando al servicio de atención al cliente de unefon cuando se hace la recarga o marcando al *611 y seleccionando el plan 100.